Vendemos conteúdo digital educativo para crianças de 3 a 7 anos: músicas, quizzes, atividades, material didático e estudo bíblico.
Quem compra é sempre o responsável pela criança, maior de 18 anos. Não é preciso criar conta.
O material chega por e-mail e WhatsApp. Se vier com erro nosso, refazemos ou devolvemos o valor.
É conteúdo educativo: não substitui escola, pediatra ou outro profissional, e não promete resultado.
1. Quem somos
O Hub da Família (hubdafamilia.com.br) é operado por Matheus Luciano Chagas da Silva, microempreendedor individual inscrito no CNPJ 69.070.583/0001-23, com contato pelo e-mail codexai.contact@gmail.com.
A Som Presente faz parte do Hub da Família como a área de músicas personalizadas. Estes termos valem para todas as áreas do site.
Ao fazer um pedido, você confirma que leu e aceita estes termos e a nossa Política de Privacidade.
2. O que oferecemos
Conteúdo pronto: atividades para imprimir e estudo bíblico infantil, entregues em arquivo ou link.
Conteúdo personalizado: músicas (de ninar, educativas e gospel), quizzes e material didático feitos com o apelido, a idade e o tema que você informa.
O conteúdo personalizado é gerado com apoio de ferramentas de inteligência artificial, a partir das informações que você envia. Recomendamos que o responsável confira o material antes de usá-lo com a criança.
Todo o conteúdo é educativo e informativo. Não prometemos resultado de aprendizagem, de saúde ou de comportamento. O estudo bíblico e as músicas gospel têm orientação cristã evangélica.
3. Compra e pagamento
As compras são feitas por um adulto, maior de 18 anos, responsável pela criança. O site não é feito para a criança comprar sozinha.
Os preços aparecem em reais no site, antes do pagamento. O valor que vale é o mostrado no momento do pedido.
O pagamento é por Pix ou cartão, processado pela Asaas, nossa parceira de pagamentos. Nós não temos acesso aos dados do seu cartão.
O pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado. Um Pix gerado e não pago expira e não gera cobrança.
4. Entrega
Enviamos o material para o e-mail e o WhatsApp informados no pedido. Confira esses dados antes de pagar.
O conteúdo pronto é enviado logo após a confirmação do pagamento. O personalizado costuma ficar pronto em minutos, mas pode levar mais tempo em momentos de alta procura.
Se não receber em até 24 horas, olhe a caixa de spam e fale com a gente pelo e-mail de suporte.
5. Erros, cancelamento e reembolso
Erro nosso: se o material personalizado vier com o nome, a idade ou o tema diferentes do que você informou, refazemos sem custo. Se não for possível refazer, devolvemos o valor pago.
Direito de arrependimento: como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail de suporte.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento: no Pix, para a conta que pagou; no cartão, por estorno na fatura, conforme os prazos do emissor.
Informações enviadas com erro pelo próprio comprador, como apelido digitado errado, podem ser corrigidas por um novo pedido.
6. Uso do material
O material é para uso pessoal e familiar. Você pode usar em casa, imprimir quantas vezes quiser e compartilhar com familiares e amigos.
Você pode publicar as músicas e o material em redes sociais pessoais, sem fins comerciais.
Não é permitido revender, distribuir comercialmente, usar em cursos ou escolas com cobrança, nem apresentar o material como criação própria para fins comerciais sem autorização por escrito.
Os modelos, textos, ilustrações, marcas (Hub da Família, Som Presente e o mascote Solzinho) e o site pertencem ao Hub da Família.
7. Suas responsabilidades
Informar dados verdadeiros e ser o responsável legal pela criança ou ter autorização dele.
Não enviar no pedido conteúdo ofensivo, discriminatório, violento ou impróprio para crianças. Podemos recusar e reembolsar pedidos assim.
Não informar dados de outras pessoas sem autorização, nem dados sensíveis desnecessários, como sobrenome, endereço, escola ou fotos da criança.
8. Limites
Trabalhamos para manter o site no ar e as entregas funcionando, mas pode haver pausas para manutenção ou falhas de serviços parceiros. Se uma falha impedir a entrega, refazemos o envio ou devolvemos o valor. Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
9. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor. Pedidos já feitos seguem os termos da data da compra.
10. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer questão pode ser levada ao foro do domicílio do consumidor.